As fortes chuvas que atingem Alagoas nos últimos dias têm causado interrupções frequentes no fornecimento de energia elétrica, afetando diretamente a vida de milhares de alagoanos. Diante dessa situação, a Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) informou que está acompanhando de perto todos os desdobramentos e cobrando respostas da Equatorial Alagoas, distribuidora responsável pelo fornecimento de energia elétrica no estado.
A Arsal solicitou informações detalhadas sobre cada ocorrência registrada, suas causas e, principalmente, quais ações estão sendo tomadas para restabelecer o serviço com segurança e agilidade. Além disso, requisitou um levantamento completo da estrutura disponível para os atendimentos emergenciais, incluindo número de equipes técnicas, veículos, equipamentos e a logística de resposta ao cidadão.
A diretora-presidente da Arsal, Camilla Ferraz, reafirmou o compromisso da agência com a qualidade dos serviços públicos e enfatizou que continuará vigilante, cobrando transparência e eficiência para que situações como essas sejam resolvidas com a urgência que os alagoanos precisam.
Moradores de diversos bairros de Maceió, como Jatiúca, Ponta Verde, Cidade Universitária, Benedito Bentes, Clima Bom e Tabuleiro dos Martins, relataram oscilações frequentes no fornecimento de energia elétrica, interrupções no abastecimento de água e instabilidade nos serviços de internet. Essas falhas têm impactado diretamente a rotina da população, que enfrenta dificuldades para realizar atividades básicas do dia a dia.
Em nota, na última terça-feira (20), a Equatorial Alagoas informou que, devido ao volume de chuvas acima da média, houve um aumento significativo nos chamados por interrupção no fornecimento de energia. Como medida de solução, a concessionária ampliou a quantidade de equipes para realizar atendimentos emergenciais e normalizar os serviços o mais rápido possível.
Diante dos fatos, a Arsal orienta os usuários a entrarem em contato com o atendimento ao cliente da distribuidora pelo número 0800 082 0196 para registrar sua manifestação. Caso a demanda não seja atendida dentro do prazo estabelecido, é possível acionar a Ouvidoria exclusiva para reclamações relacionadas à energia, pelo número 0800 727 0167.